Обмен и возврат

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть или обменять.

Условия возврата

• Изделие, приобретенное в онлайн-магазине (jurba.ru), можно вернуть в течение 7* дней с момента получения заказа.

• Изделие, приобретенное в нашем магазине, можно вернуть в течение 14** дней с момента покупки.

• Вернуть изделие надлежащего качества можно, если вещь не была в употреблении, сохранен ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки***. В данном случае стоимость доставки осуществляется за собственный счет.

• При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 5 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Деньги будут возвращены на счет в течение 3–10 календарных дней после получения и одобрения возврата, также срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента и может достигать 30 дней.

• Важно! Обмену и возврату не подлежат: боди, леггинсы и иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия.

• Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока — 30 дней.**** В случае обнаружение брака, свяжитесь с нами любым удобным способом и мы обязательно решим вопрос в кратчайшие сроки. В данном случае мы организуем доставку самостоятельно за свой счет.

• Для оформления возврата заполните заявление, приложенное к вашему заказу. Если бланк не сохранен, вы можете запросить его повторно, написав нам по номеру телефона интернет-магазина +7 925 074 26 56 или почту help@jurba.ru.

• Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

*ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»

**ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»

***п.1 ст. 26 ФЗ «О защите прав потребителей»

****п.1 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»

Способы возврата товаров

• Возврат онлайн-заказа можно направить на наш склад по адресу указанному в заявлении на возврат. В случае возникновения вопросов, свяжитесь с нами по контактному номеру +7 925 074 26 56.

• Возвраты на склад принимаются от любой курьерской службы, обязательно доставка курьером до двери.

• Возврат онлайн-заказа также можно осуществить в магазин в г Москве по адресу: Садовая-Самотечная 2/12, м. Цветной бульвар. Необходимо обязательно заполнить заявление на возврат.

• Возврат заказа с самовывозом возможно оформить только в том магазине, откуда забирали заказ.

• Изделие приобретенное в офлайн-магазине необходимо вернуть только в магазин.