Обмен и возврат

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть или обменять.

Условия возврата

• Изделие, приобретенное в онлайн-магазине (jurba.ru), можно вернуть в течение 7* дней с момента получения заказа.

• Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: неношеным или неиспользованным, с сохраненными этикетками и в оригинальной упаковке. Также потребуется чек или подтверждение покупки. ***. В данном случае стоимость доставки осуществляется за собственный счет.

• При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 5 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Деньги будут возвращены на счет в течение 3–10 календарных дней после получения и одобрения возврата, также срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента и может достигать 30 дней.

• Важно! Обмену и возврату не подлежат: боди, леггинсы и иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия.

• Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока — 30 дней.**** В случае обнаружение брака, свяжитесь с нами любым удобным способом и мы обязательно решим вопрос в кратчайшие сроки. В данном случае мы организуем доставку самостоятельно за свой счет.

• Чтобы оформить возврат, вы можете связаться с нами по адресу help@jurba.ru. Если ваш возврат будет одобрен, мы отправим вам инструкции о том, как и куда необходимо отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, приниматься не будут

• Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

*ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»

**ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»

***п.1 ст. 26 ФЗ «О защите прав потребителей»

****п.1 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»

Способы возврата товаров

Чтобы оформить возврат, вы можете связаться с нами по адресу help@jurba.ru. Если ваш возврат будет одобрен, мы отправим вам инструкции о том, как и куда необходимо отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, приниматься не будут.
Возвраты на склад принимаются от любой курьерской службы, обязательно доставка курьером до двери.